Toimitusehdot

Yleistä

• Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika 1-5 arkipäivää. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.
  
  
• Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa.
  
  
• Toimitamme tuotteita vain Suomessa Kaikki XyliMind Oy:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä.
  
  
• Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi.
  
  
• Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
  
  
• Hinnat sisältävät arvonlisäveron (14%).
  
  
• Yli 150 € tilauksiin ilmainen toimitus. Alle 150 € tilausten toimitus pakettiautomaattiin tai lähipostiin 6 € ja perille toimitus 10 €.
  
  
• Lunastamattomista lähetyksistä perimme tilaajalta Postin laskuttaman palautuskulun (10 €) ja mahdolliset uudelleenlähetyskustannukset.
• Express-toimitus: Posti toimittaa paketin kotiin ilman erillistä ilmoitusta, mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, niin paketti viedään Postin toimipisteeseen noudettavaksi.
  
  

Palautus ja kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset 

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.